佛山不锈钢板最新资讯：美国科技巨头苹果公司CEO库克当日用中文发表声明，向中国消费者致歉；该公司股价应声下跌，市值一天内蒸发129亿美元。  

央视315晚会质疑道：苹果公司的售后服务问题频现：“整机交换”维修方式名不符实，更换iPhone时并不更换后盖；更换产品保修期并不顺延，违反《移动电话商品修理退还责任规定》；多款产品违反国家三包规定，iPad保修规则并不按照3C认证时笔记本的三包政策；诸多售后服务中外有别，中国服务明显逊于海外。

相对国内本就执行混乱的三包问题，央视报道中苹果售后服务的中外双重标准的情况更加引人关注，据央视报道，在美国、英国、韩国、澳大利大等多个国家，苹果手机在保修期内出现故障换机时都是连同后盖一起更换，只有在中国实施了另外一套标准。苹果对在中国的产品保修有单独的标注。不仅是iPhone，甚至Mac等产品的售后保修条款，也有注释单独标明了“在中国”的售后例外规则。

就在央视曝光之前，苹果采取的态度也一直傲慢，不依不扰，直接央视315晚会报道后数周，巨头似乎越来越站不住脚，迫于压力1日CEO库克当日用中文发表声明称高度重视每一位消费者的意见和建议，但并未流露出一丝道歉的意味。这则不足200字的声明被网友称为是“官方回复假大空的经典范文”。

但消息一出，不出两天，该公司股价应声下跌，市值一天内蒸发129亿美元。  

与此同时，一些国际媒体将“苹果道歉”看做“傲慢的代价”，称此事件暴露出苹果反应僵化。从最初态度强硬到最终“真诚道歉”，“不善忏悔”的苹果为何向中国“展示顺从”？几乎所有媒体昨天都将这罕见的一幕归结为中国庞大的市场。

但归根到底只能说明“苹果”在当今这种激烈市场竞争化下，想表现一下傲慢，代价还是要的，真应验了：不是不报,只是时辰未到！